Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles relatives au service Pulse My Web est HARKO (SASU), 40 impasse de l’Olivette, 06110 Le Cannet, France.

Les demandes relatives aux données personnelles sont adressées à hello@pulsemyweb.com.

Selon l’usage du service, peuvent être traités : données d’identification et de contact du compte (email, nom d’organisation), contenus saisis dans l’application (contacts destinataires des demandes d’avis, modèles de messages, journaux d’envoi), données de connexion / session nécessaires à l’authentification, messages du formulaire de contact public, et données de mesure d’audience ou publicitaires uniquement si vous avez consenti (voir politique cookies).

Fourniture et sécurisation du compte / du service SaaS (exécution du contrat ou mesures précontractuelles).

Envoi de demandes d’avis et suivi associés, sur instruction du client professionnel (exécution du contrat ; le client demeure responsable du fondement de ses envois envers ses destinataires).

Réponse aux demandes du formulaire de contact (intérêt légitime / mesures précontractuelles).

Amélioration du service, sécurité, prévention des abus (intérêt légitime).

Mesure d’audience et mesure de conversions publicitaires (consentement).

Obligations légales éventuelles (comptabilité, réponses aux autorités).

Les données sont accessibles aux équipes habilitées de Harko et aux prestataires agissant en sous-traitance pour l’hébergement et l’exploitation : Vercel (runtime), Supabase (données / auth / fonctions), Brevo (envois transactionnels), Google (OAuth Business Profile ; GTM/GA4/Ads après consentement), Cloudflare Turnstile (anti-bots), Microsoft 365 (messagerie métier).

Aucune revente de données personnelles. Les destinataires des campagnes d’avis du client ne sont pas des destinataires de Harko au sens marketing : Harko traite ces données pour le compte du client.

Certains prestataires peuvent traiter des données depuis des pays hors de l’Espace économique européen. Lorsque de tels transferts existent, des garanties appropriées sont recherchées (clauses contractuelles types ou mécanismes équivalents reconnus).

Le calendrier ci-dessous distingue la base active (usage opérationnel du service) et l’archivage légal ou probatoire. Les durées sont appliquées de manière prudente ; à leur terme, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation contraire. Les copies de sauvegarde techniques peuvent subsister pendant le cycle de rétention des backups : Harko ne promet pas leur effacement dans un délai non vérifié au-delà des procédures de purge de la base active.

Mesures techniques et organisationnelles raisonnables : authentification, contrôle d’accès, communications chiffrées (HTTPS), cloisonnement des environnements. Aucun système n’est infaillible ; signalez tout incident à hello@pulsemyweb.com.

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité lorsque applicable, ainsi que du droit de retirer votre consentement (cookies / mesure) sans affecter la licéité du traitement antérieur.

Pour exercer vos droits : hello@pulsemyweb.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).