Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles relatives au service Pulse My Web est HARKO (SASU), 40 impasse de l’Olivette, 06110 Le Cannet, France.

Les demandes relatives aux données personnelles sont adressées à hello@pulsemyweb.com.

Selon l’usage du service, peuvent être traités : données d’identification et de contact du compte (email, nom d’organisation), contenus saisis dans l’application (contacts destinataires des demandes d’avis, modèles de messages, journaux d’envoi), données de connexion / session nécessaires à l’authentification, messages du formulaire de contact public, et données de mesure d’audience ou publicitaires uniquement si vous avez consenti (voir politique cookies).

Dans le cadre d’une prospection B2B propre à Pulse My Web : nom ou raison sociale de l’établissement, ville, adresse email professionnelle, site ou page source, éléments de pertinence du contact et historique minimal des sollicitations ou oppositions.

Fourniture et sécurisation du compte / du service SaaS (exécution du contrat ou mesures précontractuelles).

Envoi de demandes d’avis et suivi associés, sur instruction du client professionnel (exécution du contrat ; le client demeure responsable du fondement de ses envois envers ses destinataires).

Réponse aux demandes du formulaire de contact (intérêt légitime / mesures précontractuelles).

Amélioration du service, sécurité, prévention des abus (intérêt légitime).

Mesure d’audience et mesure de conversions publicitaires (consentement).

Obligations légales éventuelles (comptabilité, réponses aux autorités).

Prospection B2B auprès d’établissements professionnels dont l’activité peut être liée au service Pulse My Web (demandes d’avis Google) : intérêt légitime, dans la limite d’un contact pertinent, mesuré et réversible. Les informations utiles au premier contact sont rappelées dans le message initial.

Pulse My Web (HARKO SASU, voir section « Responsable du traitement ») peut contacter des établissements professionnels dont l’activité peut être liée au service (demandes d’avis Google), sur la base de l’intérêt légitime, dans la limite d’un contact pertinent, mesuré et réversible.

Origine des données : pages publiques des sites officiels des établissements concernés et, le cas échéant, sources publiques d’information sur les entreprises, dans la limite de ce qui est licitement accessible et pertinent pour un contact B2B mesuré.

Le premier message rappelle l’origine de l’adresse professionnelle contactée et la manière de s’opposer à de nouveaux messages.

Opposition : toute personne contactée peut s’y opposer de façon simple et gratuite, notamment en répondant « stop » au message reçu ou en écrivant à hello@pulsemyweb.com. Une trace minimale de l’opposition est conservée le temps nécessaire pour ne pas recontacter la même personne.

Conservation : les données de prospection sont conservées selon le calendrier ci-dessous (« Prospection B2B Pulse My Web »), puis supprimées ou anonymisées, sauf obligation contraire.

Les données sont accessibles aux équipes habilitées de Harko et aux prestataires agissant en sous-traitance pour l’hébergement et l’exploitation : Vercel (runtime), Supabase (données / auth / fonctions), Brevo (envois transactionnels), Google (OAuth Business Profile ; GTM/GA4/Ads après consentement), Cloudflare Turnstile (anti-bots), Microsoft 365 (messagerie métier).

Pour la prospection B2B propre à Pulse My Web, les données nécessaires au routage des messages peuvent être traitées par le prestataire d’envoi retenu pour ce canal (Mailforge, selon le montage technique retenu), agissant en sous-traitant dans la limite des instructions de Harko.

Aucune revente de données personnelles. Les destinataires des campagnes d’avis du client ne sont pas des destinataires de Harko au sens marketing : Harko traite ces données pour le compte du client.

Certains prestataires peuvent traiter des données depuis des pays hors de l’Espace économique européen. Lorsque de tels transferts existent, des garanties appropriées sont recherchées (clauses contractuelles types ou mécanismes équivalents reconnus).

Le calendrier ci-dessous distingue la base active (usage opérationnel du service) et l’archivage légal ou probatoire. Les durées sont appliquées de manière prudente ; à leur terme, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation contraire. Les copies de sauvegarde techniques peuvent subsister pendant le cycle de rétention des backups : Harko ne promet pas leur effacement dans un délai non vérifié au-delà des procédures de purge de la base active.

Mesures techniques et organisationnelles raisonnables : authentification, contrôle d’accès, communications chiffrées (HTTPS), cloisonnement des environnements. Aucun système n’est infaillible ; signalez tout incident à hello@pulsemyweb.com.

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité lorsque applicable, ainsi que du droit de retirer votre consentement (cookies / mesure) sans affecter la licéité du traitement antérieur.

Pour exercer vos droits : hello@pulsemyweb.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).